Preguntas frecuentes

¡¿Necesitas ayuda?! No te preocupes, tenemos toda la información aquí.

-Extensiones de cabello y pelucas

¿Cuánto duran las extensiones de cabello y las pelucas?

Esto variará de persona a persona y del buen cuidado de las extensiones de cabello. Nuestras extensiones de cabello sintético premium son más adecuadas para uso ocasional o de fin de semana, con una vida útil típica de 3 a 6 meses. Con nuestro cabello 100 % humano, puede esperar una mayor longevidad, el almacenamiento y el cuidado posteriores adecuados prolongarán la vida útil de sus extensiones.

¿Puedes teñir extensiones de cabello y pelucas?

Cabello sintético: como nuestras extensiones están hechas de un material monofibra, desaconsejamos el uso de tintes o tónicos para el cabello, ya que esto podría dañar el cabello y es poco probable que afecte las fibras. Cabello humano: nuestras extensiones están hechas de 100 % cabello humano Remy de grado A, por lo que puedes aplicar tintes/tonificadores para ajustar el tono. Sin embargo, hacerlo sería bajo su propio riesgo y esto anularía el derecho de devolución (ya que no podemos garantizar ningún resultado de color al usar estos productos).

¿Puedes usar calor en tus extensiones de cabello y pelucas?

Todas nuestras extensiones de cabello sintético están prediseñadas y listas para usar para tu comodidad; sin embargo, si deseas modificar el estilo, ¡puedes hacerlo! Se puede aplicar calor utilizando planchas de pelo hasta 180 grados. No recomendamos utilizar ninguna herramienta de peinado con calor que supere esta temperatura, ya que dañará las delicadas fibras. Para rizar el cabello, se pueden aplicar rodillos térmicos de cerámica en pequeñas secciones de las extensiones de cabello. Asegúrate de dejarlos reposar en el cabello durante unos 30 a 45 minutos (¡perfecto para hacerlo mientras te maquillas!). Una vez que se hayan enfriado por completo, retira suavemente los rulos del cabello para revelar rizos suaves y elásticos.

¿Puedes cortar las extensiones de cabello y las pelucas?

Si encuentra que las extensiones de cabello son demasiado largas, por supuesto, puede recortarlas hasta obtener la longitud deseada. Descubrimos que si cepillas las extensiones de cabello y las colocas sobre una superficie plana, usando un peine puedes medir la misma longitud. No es necesario que utilices tijeras de peluquería profesionales si no las tienes. Muchas de nuestras chicas y clientes de JB recortan sus extensiones de cabello para lograr una longitud y un acabado mucho más naturales. ¡También descubrimos que al recortar el cabello más corto, las puntas también parecen mucho más gruesas!

-Pedidos

¿Qué pasa cuando hago mi pedido?

¡Gracias por comprar con nosotros y por ser una nena JadyBailey! Una vez que su pedido se haya realizado con éxito, se le proporcionará un número de pedido. Se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago con los detalles de su pedido. (Esté atento también a su carpeta de spam/correo basura, ya que a veces el correo electrónico se envía aquí). Se enviará otro correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como su bonito paquete lleno de golosinas JB haya salido de nuestro almacén y esté listo. ¡en camino hacia ti en la publicación!

¿Mi pedido no ha llegado?

Los tiempos de entrega pueden variar según el método de envío seleccionado al finalizar la compra y su ubicación. Los pedidos con entrega estándar suelen tardar entre 7 y 15 días laborables en llegar. Sin embargo, en el improbable caso de que su pedido no haya llegado después de 15 días hábiles*, comuníquese con nosotros a jbextensioncustomer@gmail.com y podremos investigar esto más a fondo por usted.

He cambiado de opinión, ¿puedo cancelar mi pedido?

Estamos seguros de que le encantará su compra, pero si por algún motivo decide que ya no desea conservar su pedido, asegúrese de informar a nuestras chicas lo antes posible a través de jbextensioncustomer@gmail.com y podemos organizar una cancelación y pago completo. reembolso (siempre que su pedido aún no haya sido enviado).

-Entrega y Devoluciones

Política de devoluciones

Debido al carácter cosmético de los productos que vendemos, cumplimos con una estricta política de higiene que todos los clientes deben cumplir en caso de que deseen devolver su pedido. Puede encontrar más detalles sobre nuestra política en Política de entrega

¿Devolví un artículo pero no he recibido un reembolso?

Todos los reembolsos se procesan dentro de los 2 días hábiles posteriores a la recepción, una vez que se haya verificado la calidad de sus artículos. Dependiendo del emisor de su tarjeta, el reembolso puede tardar algunos días más en asignarse como una transacción reciente en su cuenta bancaria o extracto en línea. No dude en enviarnos un correo electrónico a jbextensioncustomer@gmail.com si su reembolso no se recibe después de 7 días hábiles.

Cargos por envío

¡Esté donde esté en el mundo, ofrecemos una variedad de opciones de entrega que se adaptan a sus necesidades!

En Jady Bailey ofrecemos envío internacional gratuito con pedidos superiores a 49￡.

Mi número de seguimiento no funciona, ¡ayuda!

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace para rastrear su paquete en el sitio web de YunExpress. Los detalles de seguimiento generalmente están disponibles después de 24 horas (una vez que se ha escaneado el paquete), así que no se preocupe demasiado si los detalles no están disponibles de inmediato. Si por algún motivo su número de seguimiento aparece como "incorrecto", comuníquese con nuestro equipo en jbextensioncustomer@gmail.com y podremos investigar esto más a fondo por usted.